Preguntas Frecuentes

Si es posible crear un contrato con más de un comprador. Al momento de agregar al comprador al contrato, el sistema te dará la opción de agregar tantos compradores como sea necesario.

Cuando una de las partes involucradas en la transferencia presenta defunción, no es posible realizar la transferencia.

En este caso, deben esperar que la posesión efectiva se vea reflejada en el CAV para poder hacer la transferencia, es decir, que en el CAV salgan como propietarios los herederos.

Si la posesión efectiva aún no está reflejada en el CAV, pero está glosa la solicitud de de transferencia, es posible crear el contrato y seleccionar la opción de que "Otro propietario" y podrás ingresar los datos del vendedor de forma manual.

Es importante mencionar que el contrato quedará en estado E. Restricción hasta que el propietario sea igual al vendedor.

Una vez que el propietario del vehículo sea el mismo que el vendedor en el contrato, deben pedir un nuevo CAV en el sistema y la plataforma detectará automáticamente esto avanzando el contrato.

Una persona privada de libertad puede realizar una transferencia, pero es necesario que el ejecutivo de la automotora lo visite para poder realizar la firma, ya que debe ser forma presencial.

Otra opción es que la persona privada de libertad otorgue un poder notarial con verificación electrónica a un tercero para la compra o venta del vehículo, así firmará el representante.

Si. En el caso de que compre o venda una empresa, el sistema solicitará adjuntar la escritura o constitución de la empresa donde se acredita la representación de la persona que firmará, el certificado de vigencia que debe tener menos de un año y el RUT de SII. Si la empresa fue constituida hace menos de un año el certificado de vigencia no es necesario y pueden volver a adjuntar la escritura en esta sección.

Toda la información que se solicita respecto a la fecha de poder y notario, podrás encontrarla en la escritura. Además, los documentos son revisados directamente por notario.

Importante recordar que la documentación debe contener la razón social actual de la empresa, para evitar inconvenientes en el ingreso de la solicitud de transferencia y rechazos por inconcordancia de la razón social.

Si deseas realizar transferencia con factura es posible en sistema siempre y cuando:

  • Esta sea emitida por el propietario del vehículo.
  • Exista un CAV para el vehículo
  • Sea una factura electrónica con vigencia de 1 año.

Además, necesitarás como documentos la cédula del comprador y la factura orignal en formato PDF.

En caso de que no tengas la opción de creación de procesos con factura, te comentamos que esta debe ser configurada en sistema para lo cual nos puedes enviar un correo a soporte@autofact.cl.

Si es posible crear contratos que incluyan prohibición de enajenar y/o prenda.

En caso de que no tengas la opción de agregar la prohibición al contrato, te comentamos que esta debe ser configurada para lo cual debes contactar directamente a tu KAM (encargada/o de cuenta).

Si ya tienes la opción configurada, podrás agregar la prohibición de enajenar al agregar al comprador al contrato. El sistema te dará la opción y debes presionar Si para luego seleccionar al acreedor o financiera correspondiente.

Si no tienes el acreedor dentro de las opciones, te comentamos que esta debe ser configurada en sistema para lo cual nos puedes enviar un correo a soporte@autofact.cl indicando nombre o razón social del acreedor y Rut.

En caso de que no tengas la opción de agregar la prohibición al contrato, te comentamos que esta debe ser configurada para lo cual debes contactar directamente a tu KAM (encargada/o de cuenta).

Si es posible realizar la transferencia con el Art. 150.

Una vez que el contrato ha sido creado, puedes agregar el Art. 150 a través del botón "Modificar", antes de que se realice la firma del contrato.

La transferencia lenta permite que el contrato sea notariado e ingrese a la Entidad Oficial, a pesar de tener algunas limitaciones.

Esta opción se habilita cuando la transferencia no puede ser inmediata. Existen 2 casos; cuando el contrato tiene alguna limitación al dominio en proceso de alzamiento o cuando el vendedor no coincide con el propietario, pero hay una solicitud de transferencia en trámite.

Es importante mencionar que el contrato ingresará de forma manual, por lo que la transferencia demora un poco más de lo normal, a la espera de que las limitaciones ya no se encuentren y se pueda realizar la transferencia.

En el caso de que el vehículo no tenga tasación, ya sea porque es un vehículo del año o porque esa marca o modelo no tienen tasación en SII, puedes crear el contrato de igual forma y seleccionar la casilla "No tiene código SII", así podrás ingresar la tasación de forma manual. Puedes ingresar el precio de venta o valor de mercado.

Los vendedores se obtienen de forma automática desde el CAV, por lo que el sistema mostrará todos los propietarios que posea el vehículo.

De acuerdo al artículo 1.796 del Código Civil, no es posible realizar transferencias de vehículos entre cónyuges.

Solo es posible realizar la transferencia una vez que se encuentren divorciados.

Si es posible crear un contrato con más de un representante legal. Al momento de agregar a la empresa, el sistema te dará la opción de agregar tantos representantes legales como sea necesario.

Te recordamos que los representantes legales de una empresa están estipulados en la constitución o escritura de la sociedad.

Si es posible realizar la transferencia cuando comprador o vendedor tienen Acuerdo de Unión Civil.

En el caso de que sea el vendedor, el sistema leerá de foma automática los datos de el o los propietarios desde el CAV, por lo que no es necesario agregarlo de forma manual.

Si es el comprador, puedes agregar solo a una de las partes o a ambos. Cuando el contrato pasa a nuestra gestión, se revisa si tiene Acuerdo de Unión Civil, por lo que la transferencia se realizará de forma correcta a nombre de ambas personas, aunque solo se incluya a una de las partes.

Para esto debes dirigirte a la pestaña ""Transferencias"", consultar todos. Acá podrás filtrar por patente y verás todos los contratos creados para esa patente.

Si el contrato no sale, puedes ampliar el rango de fecha de búsqueda a través del mismo filtro.

Si aún así el contrato no aparece, es porque no hay contratos creados para esa patente.

La fecha poder es la fecha del documento donde se indica que la persona puede representar a otra.

Cuando es un representante con poder corresponde a la fecha del poder notarial.

Cuando es una empresa, generalmente, corresponde a la fecha de constitución de la empresa o a la fecha del mandato donde se estipula quién puede firmar en representación de la empresa.

Si una empresa ya se encuentra disuelta, no es posible que compre un vehículo.

Si la empresa disuelta está vendiendo un vehículo, se puede realizar la transferencia sin problemas, pues se entiende que liquidará sus bienes. En este caso, el proceso de transferencia se realiza de la misma forma que cuando es una transferencia de una empresa.

Nuestra plataforma permite archivos de un tamaño máximo de 10MB. Es posible que el archivo pese más del tamaño permitido, lo cual impide avanzar. En este caso, puedes utilizar alguna página web que permita comprimir el archivo y luego adjuntarlo al contrato.

Si el problema persiste, favor escríbenos a soporte@autofact.cl.

En el caso de que compre o venda una empresa, aunque sea con factura, el sistema solicitará adjuntar la escritura o constitución de la empresa donde se acredita la representación de la persona que firmará, el certificado de vigencia que debe tener menos de un año y el RUT de SII. Si la empresa fue constituida hace menos de un año el certificado de vigencia no es necesario y pueden volver a adjuntar la escritura en esta sección.

Toda la información que se solicita respecto a la fecha de poder y notario, podrás encontrarla en la escritura.

Importante recordar que la documentación debe contener la razón social actual de la empresa, para evitar inconvenientes en el ingreso de la solicitud de transferencia y rechazos por inconcordancia de la razón social.

Este tipo de transferencias deben realizarse directamente en oficinas de Zona Franca ya que actualmente trabajamos solo con oficinas que se encuentran fuera de Zona Franca. Por lo que, es imposible realizar este tipo de transferencias bajo nuestro sistema.

En el caso que el comprador o vendedor sea un centro educacional, es posible realizar la transferencia y debe adjuntar la misma documentación como empresa.

Puedes crear el contrato del vehículo con prenda y tomar la firma al cliente.

De todas formas, el contrato cuando avance quedará en estado E. Restricción hasta que se levante la limitación.

Una vez que se alce la prenda y ya no figure en el CAV, deben pedir un nuevo CAV en el sistema y la plataforma detectará automáticamente esto avanzando el contrato.

Lamentablemente el sistema solo permite compra para entre personas naturales, ya que la empresa debe estar en pleno conocimiento de los bienes y activos que están adquiriendo, lo que sucede cuando el representante legal de esa empresa firma el contrato.

Es por esto que se recomienda que la empresa compre directamente.

Lamentablemente el sistema solo permite compra para en contratos sin prohibición, ya que el "para" debe estar en pleno conocimiento de la prohibición que tendrá el vehículo y en este caso el PARA no firma el contrato por lo que no da su consentimiento.

Es por esto que se recomienda que el PARA firme directamente el contrato con prohibición o gestionen la prohibición de forma independiente.

Si, siempre y cuando en la constitución de la empresa, se establezca entre los poderes que le dan a su representante legal que este puede delegar algunos.

Si la transferencia es de un carro de arrastre o de un vehículo con patente municipal, estas deben gestionarse directamente con la municipalidad ya que la patente es entregada por la municipalidad y no por Registro Civil. Por la misma situación, si sacas un CAV podrás ver que no corresponde al carro de arrastre.

Si el menor de edad quiere comprar el vehículo, lo recomendable es que realicen un compra para ya que la firma no puede ser realizada por este.

Si el o los propietarios del vehículo son menores de edad, debe actuar un mayor de edad en su representación. En este caso, el tutor legal o uno de los padres puede firmar en su representación y deberán adjuntar el certificado de nacimiento o documento que acredite al tutor legal para gestionar la transferencia.

Si no tienes el permiso de circulación, no es posible realizar la transferencia. Lamentablemente notario exige que exista un permiso de circulación cargado en el contrato para aprobar este, a excepción de los vehículos de remate.

En el caso de que el vehículo no tenga el permiso de circulación al día, pueden crear el contrato en sistema sin problemas y adjuntar el permiso de circulación vencido. De todas formas, recomendamos consultar con tu administración y confirmar esta información.

El permiso de circulación vencido no es un empedimento para realizar la transferencia.

De todas formas, te recomendamos confirmar esta información con tu administración.

En sistema se puede realizar la transferencia de cualquier vehículo que tenga CAV emitido por Registro Civil y tenga permiso de circulación (a excepción de los vehículos de remate que no requieren permiso).

Si la transferencia es de un carro de arrastre o de un vehículo con patente municipal, estas deben gestionarse directamente con la municipalidad ya que la patente es entregada por la municipalidad y no por Registro Civil.

Las multas pendientes no son impedimento para realizar la transferencia de un vehículo. De todas formas, te recomendamos consultar eso directamente con tu administración.

Para hacer un contrato compra para solo se necesita fotocopia de la cédula de identidad del PARA y que firme el contrato quien compra.

Puedes crear el contrato del vehículo con embargo y tomar la firma al cliente.

De todas formas, el contrato cuando avance quedará en estado E. Restricción hasta que se levante la limitación.

Una vez que se alce el embargo y ya no figure en el CAV, deben pedir un nuevo CAV en el sistema y la plataforma detectará automáticamente esto avanzando el contrato.

Puedes crear el contrato del vehículo con prohibición de enajenar y tomar la firma al cliente.

De todas formas, el contrato cuando avance quedará en estado E. Restricción hasta que se levante la limitación.

Una vez que se alce la prohibición de enajenar y ya no figure en el CAV, deben pedir un nuevo CAV en el sistema y la plataforma detectará automáticamente esto avanzando el contrato.

Sí, puedes crear el contrato del vehículo con mera tenencia y tomar la firma al cliente sin problemas. Luego el sistema seguirá avanzado el contrato bajo el flujo normal.

Puedes crear el contrato del vehículo con solicitud de anotación y tomar la firma al cliente.

Si corresponde, el sistema dará la opción de activar transferencia lenta, es decir, que el contrato quede notariado e ingrese de forma manual a la Entidad Oficial.

De lo contrario, una vez que el contrato avance, quedará en estado E. Restricción hasta que la solicitud de anotación sea resuelta.

Una vez que se resuelva la solicitud de anotación y en el CAV no existan limitaciones, deben pedir un nuevo CAV en el sistema y la plataforma detectará automáticamente esto avanzando el contrato.

Puedes crear el contrato siempre y cuando en el CAV el vehículo registre la solicitud de transferencia en trámite, así el sistema dará la opción de "Otro propietario" y podrás ingresar los datos del vendedor de forma manual.

Es importante mencionar que el contrato quedará en estado E. Restricción hasta que el propietario sea igual al vendedor.

Una vez que el propietario del vehículo sea el mismo que el vendedor en el contrato, deben pedir un nuevo CAV en el sistema y la plataforma detectará automáticamente esto avanzando el contrato. Tambien, podrás activar la opción de transferencia lenta, es decir, que el contrato quede notariado e ingrese de forma manual a la Entidad Oficial.

En sistema se puede realizar la transferencia de cualquier vehículo que tenga CAV emitido por Registro Civil y permiso de circulación (a excepción de los vehículos de remate que no requieren permiso).

Si la transferencia es de un carro de arrastre o de un vehículo con patente municipal, estas deben gestionarse directamente con la municipalidad ya que la patente es entregada por la municipalidad y no por Registro Civil.

Si esta transferencia está exenta del pago de impuestos, no es posible realizarla a través de nuestra plataforma.

Si es posible realizar la transferencia de una moto.

En este caso, debes ingresar la patente con un "cero" entre las letras y los números. Ejemplo: patente ABC-12 en nuestro sistema debe ser escrita como ABC012.

En este caso, es posible realizar la transferencia a través de Autofact, siempre que tenga CAV emitido por Registro Civil y tenga permiso de circulación (a excepción de los vehículos de remate que no requieren permiso).

Pero la nota de aviso en SII la deben gestionar de manera directa, ya que, por el momento, no realizamos este servicio.

Si esta transferencia está exenta del pago de impuestos, no es posible realizarla a través de nuestra plataforma.

En sistema se puede realizar la transferencia de cualquier vehículo que tenga CAV emitido por Registro Civil y permiso de circulación (a excepción de los vehículos de remate que no requieren permiso).

Si requieren algún trámite adicional a la transferencia, como el permiso para transporte público, deben realizarlos uds de forma directa en la entidad correspondiente.